Nach Erstellten des Therapieplan für die regelmäßigen Termine für das neu begonnene Schuljahr 26/27 kann die Onlineterminbuchung jetzt wieder genutzt werden. Offene Termine können darin angefragt werden, beispielsweise für Patienten ohne festen Therapieplatz, bei akuten Bedarf eines Zusatztermins oder Vereinbarung eines Elternrechts außerhalb des regulären Termins.

Falls das nicht möglich ist, weil ist ein technischen Fehler gibtschreiben Sie mir bitte.

Ein Fehler, der häufiger auftritt ist folgender: Eltern versuchen einen Termin für ihr Kind anzulegen (der Patient ist in meiner Praxis immer das Kind, Also auch bei beispielsweise Elterngesprächen) und geben das aber bei der Buchung nicht entsprechend an. Hier muss immer ein Termin für Dritte angelegt werden, d. h., der Elternteil loggt sich mit seinem eigenen Account bei Clickdoc ein, erstellt aber einen Termin für das Kind.

Hier müssen dann zwingend die korrekten Daten des Kindes eingegeben werden, sonst kann das in der Datenbank der Praxis Software nicht korrekt zugeordnet werden. Noch mal: Patient ist immer das Kind bzw. der Jugendliche, welches sich in Behandlung befindet, auch wenn es ein Termin mit Eltern ist.

Weiter ist es schon aufgefallen, dass es Probleme bei der Nutzung bestimmter Browser gibt, ich empfehle daher die Verwendung von Google Chrome.

Bei fortbestehenden Problemen bitte mir schreiben, damit ich es an die Entwicklungsabteilung von CIM zurückmelden kann. Dabei wäre wichtig über welche Plattformen (Webbrowser oder App) welche Art von Endgerät (PC oder Mobiltelefon beispielsweise) und welches Betriebssystem (Windows / Android / Apple iOS …) es versucht wurde.